Центральный офис в Чебоксарах

Чебоксары, Складской проезд 245

+7 (8352) 225-800

mail@shocko.ru

Представительство в Москве

Москва, ул. 1-я Вольская, д. 25

+7 (499) 408-21-63

shockoru@yandex.ru

Представительство в Санкт-Петербурге

Санкт-Петербург, ул. Бабушкина, д. 2

+7 (812) 309-67-38

shockoruspb@yandex.ru

Представительство в Нижнем Новгороде

Нижний Новгород, ул. Федосеенко, д. 54/2

+7 (831) 429-05-34 mail@shocko.ru

Представительство в Казани

Казань, пр. Ямашева, д.29

+7 (843) 206-01-19

mail@shocko.ru

Представительство в Йошкар Оле

Йошкар Ола, ул. Пугачева, д. 1

+7 (8362) 373-636

mail@shocko.ru

ываываываываываыва

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.   Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) относится к сайту Интернет-магазина «Шоко.ru», расположенному

по адресу https://shocko.ru, и ко всем соответствующим сайтам, связанным с сайтом https://shocko.ru.

1.2.   Сайт Интернет-магазина «Шоко.ru» (далее – Сайт) является собственностью ООО «С-Плюс»

1.3.   Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией сайта Интернет-магазина «Шоко.ru» (далее – Администрация сайта) и Пользователем данного Сайта.

1.4. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Пользователя.

1.5. Продолжение использования Сайта Пользователем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение.

1.6. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТЕРМИНОВ

2.1.   Перечисленные ниже термины имеют для целей настоящего Соглашения следующее значение:

2.1.1 «Шоко.ru» – Интернет-магазин, расположенный на доменном имени https://shocko.ru интернет-магазина, осуществляющий свою деятельность посредством Интернет-ресурса и сопутствующих ему сервисов.

2.1.2. Интернет-магазин – сайт, содержащий информацию о Товарах, Продавце, позволяющий осуществить выбор, заказ и (или) приобретение Товара.

2.1.3. Администрация сайта Интернет-магазина – уполномоченные сотрудники на управления Сайтом, действующие от имени ООО “С-Плюс”.

2.1.4. Пользователь сайта Интернет-магазина (далее ‑ Пользователь) – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.

2.1.5. Содержание сайта Интернет-магазина (далее – Содержание) - охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты литературных произведений, их названия, предисловия, аннотации, статьи, иллюстрации, обложки, музыкальные произведения с текстом или без текста, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержания, входящего в состав Сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на сайте Интернет-магазина.

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю Интернет-магазина доступа к содержащимся на Сайте Товарам и оказываемым услугам.

3.1.1. Интернет-магазин предоставляет Пользователю следующие виды услуг (сервисов):

• доступ к электронному контенту на бесплатной основе, с правом приобретения, просмотра контента;
• доступ к средствам поиска и навигации Интернет-магазина;
• предоставление Пользователю возможности размещения сообщений, комментариев, рецензий Пользователей, выставления оценок контенту Интернет-магазина;
• доступ к информации о Товаре и к информации о приобретении Товара на платной основе;
• иные виды услуг (сервисов), реализуемые на страницах Интернет-магазина.

3.1.2. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) Интернет-магазина, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы) Интернет-магазина.

3.2. Доступ к Интернет-магазину предоставляется на бесплатной основе.

3.3. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к Сайту Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.

3.4. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Администрация сайта вправе:

4.1.1. Изменять правила пользования Сайтом, а также изменять содержание данного Сайта. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на Сайте.

4.1.2. Ограничить доступ к Сайту в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.

4.2. Пользователь вправе:

4.2.1. Получить доступ к использованию Сайта после соблюдения требований о регистрации оплате.

4.2.2. Пользоваться всеми имеющимися на Сайте услугами, а также приобретать любые Товары, предлагаемые на Сайте.

4.2.3. Задавать любые вопросы, относящиеся к услугам Интернет-магазина по реквизитам.

4.2.4. Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации.

4.3. Пользователь Сайта обязуется:

4.3.1. Предоставлять по запросу Администрации сайта дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым услугам данного Сайта.

4.3.2. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта.

4.3.3. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта.

4.3.4. Не распространять с использованием Сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах.

4.3.5. Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации.

4.3.6. Не использовать Сайт для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Администрации сайта.

4.3.7. Не использовать сервисы сайта Интернет-магазина с целью:

4.3.7. 1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и (или) дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и (или) оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти.

4.3.7. 2. побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории Российской Федерации.

4.3.7. 3. нарушения прав несовершеннолетних лиц и (или) причинение им вреда в любой форме.

4.3.7. 4. ущемления прав меньшинств.

4.3.7. 5. представления себя за другого человека или представителя организации и (или) сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников данного Интернет-магазина.

4.3.7. 6. введения в заблуждение относительно свойств и характеристик какого-либо Товара из каталога Интернет-магазина, размещенного на Сайте.

4.3.7. 7. некорректного сравнения Товара, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами, или осуждения таких лиц.

4.4. Пользователю запрещается:

4.4.1. Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта данного Интернет-магазина;

4.4.2. Нарушать надлежащее функционирование Сайта;

4.4.3. Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сайта;

4.4.4. Несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте;

4.4.4. Нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту.

4.4.5. Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта.

4.4.6. Использовать Сайт и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права интернет-магазина или других лиц.

5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

5.1. Сайт и Содержание, входящее в состав Сайта, принадлежит и управляется Администрацией сайта.

5.2. Содержание Сайта не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети «Интернет» без предварительного письменного согласия Администрации сайта.

5.3. Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции.

5.4. Приобретение Товара, предлагаемого на Сайте, может потребовать создания учётной записи Пользователя.

5.5. Пользователь несет персональную ответственность за сохранение конфиденциальности информации учётной записи, включая пароль, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени Пользователя учётной записи.

5.6. Пользователь должен незамедлительно уведомить Администрацию сайта о несанкционированном использовании его учётной записи или пароля или любом другом нарушении системы безопасности.

5.7. Администрация сайта обладает правом в одностороннем порядке аннулировать учетную запись Пользователя, если она не использовалась более 12 календарных месяцев подряд без уведомления Пользователя.

5.7. Настоящее Соглашение распространяет свое действия на все дополнительные положения и условия о покупке Товара и оказанию услуг, предоставляемых на Сайте.

5.8. Информация, размещаемая на Сайте не должна истолковываться как изменение настоящего Соглашения.

5.9. Администрация сайта имеет право в любое время без уведомления Пользователя вносить изменения в перечень Товаров и услуг, предлагаемых на Сайте, и (или) в цены, применимые к таким Товарам по их реализации и (или) оказываемым услугам Интернет-магазином.

5.10. Документы, указанные в пунктах 5.10.1 - 5.10.4 настоящего Соглашения регулируют в соответствующей части и распространяют свое действие на использование Пользователем Сайта. В настоящее Соглашение включены следующие документы:

5.10.1. Политика конфиденциальности;

5.10.2. Договор купли-продажи товаров дистанционным способом;

5.10.3. Заявка на оформление заказа;

5.10.4. Предложения и замечания.

5.11. Любой из документов, перечисленных в пункте 5.10. настоящего Соглашения может подлежать обновлению. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.1. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Администрацией сайта не возмещаются.

6.2. Администрация сайта не несет ответственности за:

6.2.1. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.

6.2.2. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой.

6.2.3. Надлежащее функционирование Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.

7. НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ

7.1. Администрация сайта вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данного Сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администрации сайта или в права других Пользователей Сайта.

7.2. Администрация сайта имеет право раскрыть любую информацию о Пользователе, которую посчитает необходимой для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности ООО «С-Плюс», Пользователей.

7.3. Администрация сайта имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство Российской Федерации требует или разрешает такое раскрытие.

7.4. Администрация сайта вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.

7.5. Администрация сайта не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. Любой иск в отношении условий использования Сайта должен быть предъявлен в течение 30 календарных дней после возникновения оснований для иска, за исключением защиты авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта. При нарушении условий данного пункта любой иск или основания для иска погашаются исковой давностью.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация сайта не принимает встречные предложения от Пользователя относительно изменений настоящего Пользовательского соглашения.

9.2. Отзывы Пользователя, размещенные на Сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Администрацией сайта без ограничений.

9.3 Администрация сайта не несет ответственности за время и сроки доставки, тарификацию, а так же любые другие требования предъявляемые к получателю транспортными компаниями и курьерскими службами.

10. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

 Пользователь, оставляя заявку илил оформляя заказ принимает настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие). Действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, Пользователь дает свое согласие на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
2. Согласие дается на обработку следующих персональных данных: Персональные данные, не являющиеся специальными или биометрическими: номера контактных телефонов; адреса электронной почты; место работы и занимаемая должность; пользовательские данные (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес.
3. Персональные данные не являются общедоступными.
4. Цель обработки персональных данных: обработка входящих запросов физических лиц с целью оказания консультирования; аналитики действий физического лица на веб-сайте и функционирования веб-сайта; проведение рекламных и новостных рассылок.
5. Основанием для обработки персональных данных является: ст. 24 Конституции Российской Федерации; ст.6 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных»; настоящее согласие на обработку персональных данных
6. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (распространение, предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.
7. Персональные данные обрабатываются до отписки физического лица от рекламных и новостных рассылок. Также обработка персональных данных может быть прекращена по запросу субъекта персональных данных. Хранение персональных данных, зафиксированных на бумажных носителях осуществляется согласно Федеральному закону №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» и иным нормативно правовым актам в области архивного дела и архивного хранения.
8. Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем путем направления письменного заявления по адресу, указанному на главной странице настоящего сайта.
9. В случае отзыва субъектом персональных данных или его представителем согласия на обработку персональных данных владельцы сайта вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.
10. Настоящее согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п.7 и п.8 данного Согласия.

ООО "Ольвер"

428034, РОССИЯ, Чувашия ЧУВАШСКАЯ РЕСПУБЛИКА, г ЧЕБОКСАРЫ, Складской проезд, д. 24

ОГРН 1222100008350

ИНН/КПП 2100001890/210001001

ООО "Банк Точка"

р/с 40702810301500161053

к/с 30101810745374525104

БИК 044525104

Мы гарантируем своим клиентам  полную конфиденциальность. Вся информация о клиенте, полученная во время оформления заказа и его оплаты – личные данные, платежные реквизиты, сведения о компании, не может быть передана нашими сотрудниками в третьи руки или использована не по назначению.

В свою очередь мы требуем от наших клиентов предоставления нам достоверной информации о себе или компании. Мы также оставляем за собой право потребовать от клиента официальное подтверждение тех или иных сведений о нем.

Сообщаем, что часть персональной информации, полученной от клиента, может быть передана банку или используемой платежной системе, но только в том случае, если это обусловлено особенностями процедуры перевода денежных средств. Компания «Шоко.ru» прилагает все усилия, чтобы личные данные клиентов были надежно сохранены.  Данная информация может быть раскрыта только в тех случаях, когда это предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.

Компания также оставляет за собой право вносить изменения в информацию, предоставленную на сайте. Вся эта информация носит исключительно ознакомительный порядок и может быть изменена без предупреждения об этом клиентской базы.  То же можно сказать и о разделе «Цены». Компания вправе изменять ценовые показатели предлагаемой продукции, но только до того момента, пока с клиентом не заключен договор на оказание услуг, в котором также указывается и конечная стоимость заказа.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Мы гарантируем своим клиентам высокое качество предоставляемой продукции. Мы также уважаем мнение своих клиентов. Именно поэтому такие процедуры как возврат и обмен заказанной у нас в компании сувенирной продукции мы всегда проводим только на основании статей действующего законодательства.

Основным законом, на который следует опираться в данном случае, является ФЗ «О защите прав потребителей».

С каждым клиентом компания «Шоко.ru» заключает договор на оказание услуг, в котором четко прописаны все обязательства сторон. Есть в нем также пункт, отвечающий за возврат или обмен товара.

В случае, если клиент получил товар с очевидным браком, что практически невозможно, но теоретически может случиться, компания готова возместить ему денежные затраты. Если он пожелает, продукция может быть заменена на аналогичную.

Если же вопрос о ненадлежащем качестве спорный, мы готовы предложить проведение независимой экспертизы на предмет установления истины в данном споре.

Мы отвечаем за качество производимой нами сувенирной продукции. Конфеты, шоколад, леденцы и другие съедобные элементы обязательно имеют положенный срок годности, необходимые сертификаты качества и остальные важные документы, на основании которых можно сделать вывод об их качестве и безопасности.

Кроме того, мы с уверенностью заявляем, что за время существования нашей компании наша клиентская база насчитывает большое количество клиентов, однако ни единой жалобы на продукцию не поступало.

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И ВОЗРАТА ЗАКАЗА

Клиент несёт ответственность за корректность ввода личных данных при оформлении заказа. В случае указания ошибочных данных, претензии в адрес Шоко.ру приниматься не будут.

В случае неполучения заказа клиентом (по вине самого клиента), повторная отправка заказа будет осуществляется за счет собственных средств клиента.

Если клиент отказывается от заказа, уже после передачи посылки в Транспортную компанию или не забирает свой заказ в месте вручения, то стоимость доставки и стоимость возврата отправления на склад Шоко.ру будет удержана с клиента при возврате средств за его заказ.

ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ ПОСЫЛКИ У КУРЬЕРА, В ПУНКТЕ ВЫДАЧЕ ЗАКАЗОВ, В ОТДЕЛЕНИИ ПОЧТЫ РОССИИ:

Прежде чем расписаться в получении посылки, убедитесь в ее целостности. Внимательно осмотрите посылку на наличие дефектов, повреждений и пр. Привлечь Ваше внимание могут смятые углы, поврежденные швы и неровно наклеенный скотч. Если Вас настораживает внешний вид упаковки или есть подозрение, что посылка пришла пустой:

- требуйте вскрытия посылки;

- проводится сверка содержимого с накладной;

- рекомендуется сопровождать процесс фото/видео фиксацией;

- процедура вскрытия в обязательном порядке сопровождается составлением Акта.

Составьте совместно с курьером либо оператором Акт. Подробно опишите внешнее состояние: Опишите то, что было обнаружено внутри при вскрытии; Отметьте все обнаруженные дефекты.

Важно: На основании данного документа проводится расследование, по результатам которого будет принято решение о выплате компенсации.

Рассмотрение претензий по заказам по России составляет 1 календарный месяца с момента такого обращения.

КАК ПОЛУЧИТЬ ПОСЫЛКУ В ПОЧТОМАТЕ?

Заказы можно получить в почтомате — это удобно, быстро и доступно. Почтоматы работают без перерывов и находятся в шаговой доступности, а для получения посылки вам понадобится только SMS-код.

Найти ближайший к вам почтомат или получить информацию о конкретном почтомате можно на карте, а также в мобильном приложении Почты России или на нашем сайте.

1. Выберите доставку в почтомат при покупке.

Убедитесь, что ваш заказ можно доставить в конкретный почтомат Почты России.

2. Дождитесь SMS о прибытии посылки.

Как только посылка поступит в почтомат, вы получите SMS-сообщение c кодом доступа. По ссылке из сообщения вы сможете посмотреть адрес и расположение почтомата.

Посылка хранится в почтомате в течение трёх дней.

3. Заберите посылку из почтомата

На почтомате нажмите «Получить посылку» или коснитесь экрана. Введите на экране код из SMS-сообщения — после этого нужная ячейка откроется автоматически. Заберите посылку и закройте ячейку.

Вопросы и ответы

Что делать, если я не успел получить посылку в течение трёх дней?

По окончании срока хранения в почтомате вашу посылку передадут в ближайшее почтовое отделение. Вы получите SMS-сообщение с индексом отделения, из которого сможете забрать посылку. Обычно посылка хранится 15 дней.

Могу ли я изменить пункт выдачи, если посылка уже находится в почтомате?

Если посылка уже поступила в почтомат, изменить пункт выдачи не получится. По окончании срока хранения в почтомате посылку передадут в ближайшее почтовое отделение — вы сможете получить её там.

Возможен ли возврат посылки через почтомат?

Пока почтоматы не поддерживают функцию возврата посылок.

Что делать, если я потерял код доступа к ячейке? А если ячейка не открывается?

Позвоните по телефону 8 800 100-00-00 в службу поддержки — она работает круглосуточно.

ИНСТРУКЦИЯ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА В ПОСТОМАТЕ:

Получение по коду

1. В меню постамата выберите кнопку «Получение заказа».
2. Введите код заказа, присланный Вам в СМС или по е-mail.
3. Заберите заказ из открывшейся ячейки.

Внимание! Ваш заказ может состоять из нескольких коробок и находиться в разных ячейках. Следуйте инструкциям в меню постамата и внимательно проверяйте ячейку, после открытия.

Бесконтактное получение

1. Откройте вкладку заказа в мобильном приложении и выберите «Получение заказа по QR-коду»
2. Наведите камеру телефона на QR-код на экране постамата.
3. Ячейка откроется автоматически, на экране появится стрелка, указывающая направление.
4. Заберите заказ и закройте ячейку.

ИНСТРУКЦИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА ЧЕРЕЗ ПОСТАМАТ:

1. Упакуйте товар, заклеив коробку скотчем. Укажите на упаковке номер мобильного телефона для связи.
2. На экране постамата выберите «Отправка заказов», далее следуйте инструкциям в меню терминала. Если Вам доступна опция сдачи по QR-коду, воспользуйтесь ей в мобильном приложении PickPoint. В карточке заказа нажмите «Отправка по QR-коду», наведите камеру телефона на QR-код на экране постамата.
3. Постамат распечатает стикер со штрих-кодом, обязательно наклейте его на упаковку.

Если стикер не распечатался, напишите на упаковке номер, который Вы видите на экране постамата.

4. В одну ячейку можно положить только одну коробку.
5. Как только возвращаемый товар будет доставлен к нам в магазин, мы с Вами свяжемся.

Первое, что необходимо для производства продукции с логотипом заказчика,  это создать и утвердить макет упаковки продукции. Для этого достаточно выслать логотип Вашей компании и пожелания нашему менеджеру. Мы оперативно разработаем для Вас индивидуальный дизайн.

Если Вы планируете разработать макет своими силами, то мы вышлем Вам всю необходимую информацию и шаблоны, а также наши менеджеры будут рады прийти к Вам на помощь на любом этапе разработки.

Если у Вас возникли вопросы, Вы можете уточнить все у наших менеджеров.

Графические материалы и логотипы принимаются в векторных форматах: .cdr, .eps, .ai, .pdf.

Макеты принимаются только в формате CorelDraw до 15 версии.

Цветовая модель для макетов должна быть в Pantone или CMYK.