Согласие на обработку персональных данных
Согласие на обработку персональных данных
Редакция от: [28.08.26]
Настоящим я, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, даю согласие ООО «Ольвер» на обработку моих персональных данных на условиях, указанных в настоящем Согласии.
1. Сведения об операторе персональных данных
Оператор персональных данных: ООО «Ольвер»
ОГРН: 1222100008350
ИНН/КПП: 2100001890/210001001
Адрес: 428034, Российская Федерация, Чувашская Республика, г. Чебоксары, Складской проезд, д. 24
E-mail: shop@shocko.ru
Телефон: +7 (800) 777-04-64
Сайт: https://shocko.ru
2. На что дается согласие
Я даю согласие Оператору на обработку персональных данных, которые я самостоятельно предоставляю при оформлении заказа, регистрации личного кабинета, направлении заявки или обращения через формы сайта, а также при общении с Оператором по телефону, электронной почте, в мессенджерах или онлайн-чате.
В каждом конкретном случае Оператор обрабатывает только те персональные данные и только для тех целей, которые непосредственно связаны с соответствующим заказом, регистрацией, заявкой или обращением пользователя.
Настоящее Согласие не распространяется на получение рекламных и информационных сообщений. Согласие на их получение оформляется отдельно.
3. Цели обработки персональных данных
В зависимости от действия пользователя персональные данные обрабатываются только для тех целей из указанного ниже перечня, которые непосредственно связаны с соответствующим заказом, регистрацией, заявкой или обращением:
-
идентификация пользователя, покупателя, заявителя или представителя организации;
-
оформление, подтверждение, обработка и исполнение заказа;
-
связь с пользователем по вопросам заказа, заявки, обращения, доставки, оплаты, возврата или претензии;
-
подготовка коммерческого предложения, счета, договора, спецификации, макета, расчета стоимости или иных документов;
-
изготовление и поставка товаров, включая товары с логотипом, индивидуальным дизайном, персонализированной упаковкой или иной кастомизацией;
-
организация оплаты, доставки, самовывоза, возврата и обмена товаров;
-
ведение клиентской базы, CRM-учета и истории взаимодействия;
-
предоставление доступа к личному кабинету и его функциональности;
-
обработка обращений, отзывов, претензий, запросов и сообщений;
-
исполнение требований законодательства Российской Федерации;
-
защита прав и законных интересов Оператора, пользователей, покупателей и третьих лиц;
-
обеспечение безопасности сайта, предотвращение мошеннических действий, злоупотреблений и технических сбоев.
4. Перечень персональных данных
В каждом конкретном случае Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые пользователь предоставил самостоятельно и которые необходимы для обработки его заказа, регистрации, заявки или обращения. В зависимости от сценария могут обрабатываться:
-
фамилия, имя, отчество;
-
номер телефона;
-
адрес электронной почты;
-
адрес доставки, самовывоза или иной адрес, связанный с исполнением заказа;
-
сведения об организации, которую представляет пользователь: наименование, должность, ИНН, ОГРН, адрес и контактные данные;
-
сведения о заказе: состав, количество, стоимость, способ оплаты, способ доставки и комментарии;
-
сведения о платежах, необходимые для подтверждения оплаты, возврата денежных средств, бухгалтерского и налогового учета;
-
сведения из переписки, обращений, заявок, комментариев и сообщений;
-
сведения, предоставленные для изготовления индивидуального товара: логотипы, изображения, тексты, макеты, брендбук, пожелания к дизайну, упаковке и комплектации;
-
сведения о претензиях, возвратах, обменах и сервисных обращениях;
-
технические сведения, необходимые для фиксации факта предоставления Согласия: IP-адрес, user-agent, дата и время, страница и форма сайта, версия текста Согласия.
Обработка cookie-ID, сведений о посещениях сайта, источниках переходов и иных данных веб-аналитики регулируется Политикой использования файлов cookie и Политикой обработки персональных данных.
Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные, если иное прямо не указано в отдельном согласии.
5. Действия с персональными данными
Я даю согласие на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) в предусмотренных настоящим Согласием случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
6. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор вправе передавать персональные данные или поручать их обработку третьим лицам только в объеме, необходимом для достижения соответствующей цели обработки:
-
службам доставки, курьерским службам, транспортным компаниям и операторам почтовой связи;
-
платежным сервисам, банкам и операторам платежной инфраструктуры;
-
CRM-системам и сервисам обработки заявок;
-
операторам связи, сервисам телефонии, коллтрекинга и онлайн-чата;
-
сервисам электронной почты и техническим подрядчикам для отправки сервисных сообщений;
-
подрядчикам, участвующим в изготовлении, упаковке, нанесении логотипа, подготовке макетов или исполнении индивидуального заказа;
-
хостинг-провайдерам, администраторам сайта, ИТ-подрядчикам и сервисам технической поддержки;
-
государственным органам, судам, правоохранительным и иным уполномоченным органам в предусмотренных законом случаях.
7. Хранение и локализация персональных данных
Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом.
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, исполнение договора и требования законодательства. После достижения целей данные удаляются или уничтожаются, если отсутствует иное законное основание для их хранения.
8. Срок действия и отзыв согласия
Согласие действует с момента его предоставления до достижения целей обработки либо до его отзыва, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Отозвать Согласие можно по e-mail shop@shocko.ru либо почтовым отправлением по адресу: 428034, Российская Федерация, Чувашская Республика, г. Чебоксары, Складской проезд, д. 24. В обращении необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя, и суть требования.
После получения отзыва Оператор прекращает обработку, если отсутствуют иные законные основания для ее продолжения.
9. Способ предоставления и фиксация согласия
Согласие предоставляется путем проставления пользователем отдельной отметки в чекбоксе рядом со ссылкой на текст настоящего Согласия. Согласие оформляется отдельно от иных документов и согласий.
Оператор вправе фиксировать дату и время предоставления Согласия, IP-адрес, user-agent, страницу и форму сайта, версию текста Согласия и иные технические сведения, необходимые для подтверждения факта его получения.
10. Права субъекта персональных данных
-
получать сведения об обработке своих персональных данных;
-
требовать их уточнения, блокирования или уничтожения в предусмотренных законом случаях;
-
отзывать Согласие;
-
обжаловать действия или бездействие Оператора и принимать предусмотренные законом меры защиты.